المساعدة
اسأل أمينة المكتبة
اسأل أمينة المكتبة
قبل أن تسأل
احرص على تصفح موقعنا في الإنترنت، حيث تجد فيه كثيراً من الأجوبة عن الأسئلة الأكثر شيوعاً والطريقة الأسهل والأسرع لذلك هي إدخال مصطلح في مربع البحث الموجود في أعلى يسار كل صفحة.
أضافت خدمة "اسأل أمينة المكتبة" بعداً إلكترونياً جديداً إلى خدمات المعلومات التي تقدمها المكتبة وستواصل تقديمها. تتعامل المكتبة مع الأسئلة التي توجد إجابات موثقة عنها فقط. فالأسئلة والطلبات الافتراضية التي تقتضي القيام ببحث أصيل تخرج عن نطاق خدمة "اسأل أمينة المكتبة". ولن يقوم الموظفون في المكتبة بتحليل قضية ما أو تقديم آرائهم. فنحن نتعامل مع الحقائق الموثقة فحسب. تتم الإجابة عن الأسئلة من قبل الفريق العامل في المكتبة وترسل الردود خلال يومين من أيام العمل.
إرسل طلب عبر البريد الإلكتروني
الرجاء توخي الدقة في تحديد الموضوع وإيراد أكبر قدر من التفاصيل كي تسهل الإجابة عن سؤالك في الوقت المناسب. يتم التدقيق في الطلبات التي تصل عبر البريد الإلكتروني كل صباح وتتم الإجابة عنها عادة خلال يومين من أيام العمل.
أسئلة يتكرر طرحها (FAQ)
ساعات عمل المكتبة هي:
الاثنين إلى الجمعة: من الساعة 8:00 صباحاً إلى الساعة 4:00 بعد الظهر.
تغلق المكتبة في العطل الرسمية.
يغلق الباب الرئيسي قبل 15 دقيقة من موعد إقفال المكتبة ويتوقف تقديم الخدمات للزوار بسبب القيام بأعمال مكتبية ضرورية.
ترحب المكتبة بكل المستخدمين شريطة أن يلتزموا بأنظمتها. ويحق للمستخدمين استعمال الخدمات الداخلية للمكتبة، بما في ذلك تسهيلات النسخ من مختلف مقتنيات المكتبة.
لا يسمح بالأكل أو الشرب (باستثناء شرب المياه) أو التدخين في المكتبة. وسيقوم فريق العمل في المكتبة بمصادرة الطعام والشراب في حال المخالفة.
يمكنكم استخدام فهرس المكتبة الإلكتروني للحصول على معلومات تتعلق بكتاب معين أو أية مادة أخرى موجودة في المكتبة وذلك عبر البحث وفقاً للعنوان أو المؤلف أو السلسلة أو غيرها. ولمعرفة المزيد من تعليمات الاستخدام يمكنكم استعمال خدمة إرشادات عامة الموجودة في الموقع. تتبع مكتبة مؤسسة الدراسات الفلسطينية سياسة الرفوف المغلقة. وعلى المستخدمين أن يطلبوا من فريق العمل جلب المواد التي يريدونها.
يمكنك الوصول إلى فهرس المكتبة الإلكتروني عبر زيارة موقع المكتبة في الإنترنت على الرابط http://library.palestine-studies.org، أو الضغط على فهرس المكتبة في قسم المكتبة.
• للدوريات التي تشترك بها المكتبة، اذهب إلى الدوريات التي تصل إلى المكتبة وتصفح وفقاً للعنوان؛
• للدوريات الموجودة ضمن مقتنيات المكتبة، اذهب إلى فهرس المكتبة الإلكتروني وابحث وفقاً للعنوان أو الناشر أو الموضوع أو الكلمة المفتاحية...
الرجاء التوجه إلى صفحة المساعدة في قاعدة البيانات إيجاد النص الكامل لمقالة ما؟
تستخدم مكتبة مؤسسة الدراسات الفلسطينية تصنيفاً خاصاً لمقتنياتها الخاصة من المواد السمعية البصرية والخرائط، وغيرها.لمعرفة ما إذا كان لدى المكتبة أفلام أو خرائط أو ملصقات ...، في موضوع محدد:
- اذهب إلى فهرس المكتبة الإلكتروني (http://library.palestine-studies.org/webview).
- ابحث باستخدام خيار رقم التصنيف (Classmark) (للحصول على لائحة مفصلة بالتصنيف الخاص الذي تستخدمه المكتبة، اضغط هنا).
- اضغط زر GO.
- تحصل على لائحة بالعناوين التي لديها رقم التصنيف الخاص.
- اضغط على العنوان للاطلاع على البيانات البيبليوغرافية الكاملة.
;اضغط على العنوان للاطلاع على البيانات البيبليوغرافية الكاملة.
الاستشهاد هو تعيين المعلومات اللازمة لتعريف كتاب أو مقالة: المؤلف أو العنوان أو التاريخ، إلخ. وهو يشمل بالنسبة إلى الكتب معلومات النشر، ويشمل بالنسبة إلى المقالات عنوان الدورية والمجلد والعدد وأرقام الصفحات.من الضروري تعريف المصادر كي ينسب الفضل إلى المؤلف المشار إليه. وعدم القيام بذلك يؤدي إلى التعدي على حقوق الملكية الفكرية للمؤلف.الأساليب الأكثر استخداماً هي MLA وAPA وChicago. للاطلاع على نماذج من أساليب الاستشهاد، اضغط هنا
نظراً إلى الطلبات الكثيرة لاستخدام البريد الإلكتروني وكتابة النصوص، فإن المكتبة لا تستطيع السماح لروادها باستخدام أجهزة الكومبيوتر الموجودة لديها لإنجاز هذه الأعمال.
نظراً إلى العدد المحدود لأجهزة الكومبيوتر المتوفرة في المكتبة، فإننا لا نشجع تصفح الإنترنت في المكتبة، على الرغم من أنه لا توجد سياسة تمنع ذلك في الوقت الحاضر.
نعم، يمكنك استخدام جهازك المحمول في مكتبة مؤسسة الدراسات الفلسطينية، كما يمكنك الاتصال بالإنترنت أيضاً.
نعم يمكنك ذلك. انظر تعليمات استعمال الإنترنت في المكتبة عبر الرابط التالي:تعليمات استعمال الإنترنت
تتوفر صحف يومية مختارة من عدة دول في قاعة المراجع.
وفقاً للقواعد المتبعة في مكتبة مؤسسة الدراسات الفلسطينية، لا يمكن إخراج الكتب أو الدوريات (المجلات والصحف، ...) أو الأقراص المدمجة أو المرنة أو أفلام الفيديو أو غيرها، من المكتبة.
تتوفر في المكتبة آلات نسخ تقدم نسخاً على وجه واحد بالأسود والأبيض. وتستطيع المكتبة أيضاً تأمين نسخ ملونة، لكن هذه الخدمة تتطلب مزيداً من الوقت كما يجب ملء طلب نسخ لإنجاز هذه المهمة.
للحصول على معلومات مفصلة، راجع خدمات النسخ.
يخضع نسخ المواد التي تملك حقوق ملكية فكرية إلى قانون حقوق النشر. ويكون الشخص الذي يستخرج نسخة مسؤولاً عن أي انتهاك لها.
يمكن تقديم الاقتراحات أو الأسئلة أو الملاحظات المتعلقة بسياسات المكتبة وتسهيلاتها... ، بملء نموذج الاقتراحات والتعليقات.
نعم. يمكنك استخدام طلب تقديم توصية بمواد لاقتراح إضافة مواد جديدة إلى المكتبة.
ترحب المكتبة باستفسارات بشأن تقديم الهبات. لكنها لا تستطيع قبول كل شيء للأسف. لذا ننصح المتبرعين المحتملين بعدم إرسال المادة، وإنما الاتصال بالمكتبة بدلاً من ذلك ووصف المواد التي يرغبون في وهبها إليها. ويتم تحديد فائدة التبرع قبل التسليم.وقد تقبل المكتبة مواد لا تدخل ضمن دائرة اهتمامها أو موجودة أساساً لديها بغية تبادلها مع المكتبات الأخرى.
ن فريق العمل في مكتبة مؤسسة الدراسات الفلسطينية موجود لمساعدتكم. ويمكنكم التوجه إلى مقر المكتبة في بيروت وطلب المساعدة شخصياً، أو ملء نموذج اسأل أمينة المكتبة الموجود في موقع المكتبة في الإنترنت.
إذا واجهتك أية صعوبة في إيجاد المعلومات، نرجو زيارة المكتبة أو الاتصال بها عبر الهاتف أو أرسل استفساراتك بالبريد الإلكتروني عن طريق ملء نموذج اسأل أمينة المكتبة .
كما يمكن للفريق العامل في المكتبة مساعدتك في إيجاد المعلومات المتوفرة في الكتب والدوريات والصحف والإنترنت وغيرها.
للتبليغ عن روابط لا تعمل الرجاء ملء النموذج الخاص.